תקנון האתר
עודכן לאחרונה: ינואר 2025 | משק 66, בורגתה, עמק חפר
תקנון זה מסדיר את היחסים בין משק 66 לבין לקוחותיו. אנא קראו בעיון לפני ביצוע הזמנה. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לכל האמור כאן.
1. כללי
- ברוכים הבאים לאתר משק 66 (להלן: "האתר"). האתר מופעל על-ידי משק חקלאי משפחתי בבורגתה, עמק חפר.
- השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון המפורטים להלן.
- המשק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה.
- לכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון 050-700-2012 או בדוא"ל orders@amato66.co.il.
2. מוצרים וזמינות
- כל המוצרים המוצגים באתר הם תוצרת חקלאית טרייה הנקטפת בשדות משק 66 בבורגתה.
- המלאי עשוי להשתנות בהתאם לעונה, תנאי מזג האוויר ויכולת הייצור. במקרה שמוצר אינו זמין לאחר ביצוע הזמנה, ניצור קשר להסדרה חלופית.
- צילומי המוצרים באתר הם לצרכי המחשה בלבד. הצבע, הצורה והגודל עשויים להשתנות בהתאם לעונה.
- משקל המוצרים הוא משקל נטו משוער. סטיות קלות (עד 10%) מקובלות בתוצרת חקלאית טרייה.
- המחירים כוללים מע"מ ומעודכנים באופן שוטף. המשק רשאי לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת.
3. ביצוע הזמנה
- הזמנות ניתן לבצע באתר בזמני קליטת הזמנות.
- חלון קליטת ההזמנות לסבב הקרוב נסגר ביום שלישי בשעה 20:00. בין יום שלישי 20:00 למוצאי שבת 20:00 ההזמנות סגורות.
- הזמנות שיתקבלו לאחר שעת הסגירה יטופלו בסבב המשלוחים הבא.
- לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליכם הודעת אישור בדוא"ל ו/או ב-SMS.
- המשק שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנה במקרה של חשד להונאה, מחסור בסחורה, או כל סיבה סבירה אחרת.
4. תשלום מאובטח
- התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת Morning (חשבונית ירוקה) — מערכת סליקה מאובטחת ומורשית בישראל.
- אנחנו מקבלים: כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Amex), תשלום Bit.
- כל עסקה מוצפנת ב-SSL ועומדת בתקן PCI-DSS לאבטחת כרטיסי אשראי.
- פרטי התשלום אינם נשמרים על שרתי המשק בשום שלב.
- חשבונית/קבלה דיגיטלית תישלח אוטומטית לדוא"ל שלך לאחר השלמת התשלום.
- ניתן לשלם בעד 3 תשלומים ללא ריבית בכרטיסי אשראי נבחרים, בכפוף לתנאי חברת האשראי.
5. אזורי חלוקה ומשלוח
- ימי חלוקה: רביעי וחמישי בכל שבוע.
- אזורי החלוקה כוללים את מושב בורגתה והסביבה, עמק חפר, השרון הצפוני והשרון הדרומי. רשימת היישובים המלאה זמינה בעמוד "אזורי חלוקה".
- עלות המשלוח: בורגתה והסביבה — חינם תמיד; עמק חפר — ₪15 (חינם מעל ₪100); שרון צפוני — ₪15 (חינם מעל ₪150); שרון דרומי — ₪20 (חינם מעל ₪200).
- שעות החלוקה הן בדרך כלל בין 08:00 ל-18:00. שעת ההגעה המדויקת אינה מובטחת.
- נא לוודא שיש מי שיקבל את ההזמנה בכתובת. במידה שאין, ניצור קשר לתיאום חלופי.
- יישובים שאינם נכללים ברשימה — צרו איתנו קשר ונבדוק אפשרות של הסדר אישי.
6. ביטול הזמנה והחזרות
- ביטול הזמנה אפשרי עד 24 שעות לפני מועד החלוקה — ללא חיוב.
- ביטול בפחות מ-24 שעות לפני החלוקה עשוי לכלול דמי ביטול של עד 10% מסך ההזמנה.
- מדיניות החזרות לתוצרת טרייה: בשל אופי המוצרים, לא ניתן להחזיר תוצרת חקלאית שנמסרה.
- אם התקבלה תוצרת פגומה, לא טרייה, או שאינה תואמת להזמנה — יש ליידע אותנו תוך 24 שעות מקבלת המשלוח.
- תלונות על איכות יטופלו בזיכוי מלא להזמנה הבאה או בהחזר כספי, לפי שיקול דעתנו.
- צרו קשר בוואטסאפ (050-700-2012) וצרפו תמונה של המוצר הפגום לקבלת טיפול מהיר.
7. אחריות ומגבלות
- המשק אינו אחראי לעיכובים במשלוח הנובעים מגורמים שמחוץ לשליטתנו (מזג אוויר, תקלות דרכים וכד').
- המשק אינו אחראי לנזק שנגרם למוצרים לאחר מסירתם ללקוח.
- המשק לא יישא באחריות לתגובות אלרגיות. אנא בדקו את רכיבי המוצרים בעצמכם אם יש רגישויות.
- השימוש באתר הוא "כפי שהוא". אין אחריות לשגיאות טכניות, הפסקות שירות זמניות, או אי-דיוקים בתיאורי המוצרים.
8. קניין רוחני
- כל התכנים באתר — כולל תמונות, טקסטים, לוגו ועיצוב — הם קניין בלעדי של משק 66.
- אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור בכתב מראש.
9. דין וסמכות שיפוט
- תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל.
- כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
- לפני פנייה לערכאות משפטיות, אנחנו מעדיפים לפתור כל בעיה ישירות מול הלקוח באופן ידידותי.
יש שאלות על התקנון?
אנחנו עסק משפחתי ותמיד נשמח לדבר. צרו קשר ישירות ונפתור כל עניין.